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Vodafone ha Attivato Automaticamente Promozioni Non Richieste a Pagamento

Riportiamo integralmente una segnalazione riportata da un nostro utente.

ricarica vodafone

Premetto che l'accaduto avviene su una sim ricaricabile utilizzata da una signora di 77 anni.

In seguito ad una normale ricarica di 10 euro la Vodafone, senza nessun preavviso, attivava automaticamente, senza nessuna richiesta, la Promozione "tutti 500 +".

Oltre la beffa di attivazione di promozioni assolutamente mai volute, ignara di tutto, sono stati eseguiti ben 4 rinnovi (28 euro) portando il credito residuo a meno di 0 euro, cioe in perdita.

Questo ha comportato l'impossibilità di fare una chiamata importante nel momento del bisogno, uno dei pochi momenti in cui il telefono cellulare era acceso e serviva!

 

 

Analoghi problemi sono sorti in merito ad attivazioni di sim non richieste, e pertanto la Vodafone è stata sanzionata più volte dall' AGCOM: 

"la società Vodafone
Omnitel N.V. è tenuta a liquidare, tramite assegno o bonifico bancario, in favore
dell’istante:
i. la somma di euro 1.060,00 (millesessanta/00) a titolo di unico indennizzo per
l’attivazione di due sim non richieste in sede contrattuale (euro 5,00 per 212 giorni),
maggiorata degli interessi legali a decorrere dalla data di presentazione dell’istanza;"